Vairāk

Meklējam HowTos vai prezentāciju platformu piemērus, kas vērsti uz pārvaldību/klientiem


Vai ir kādas labas idejas par Google Earth izmantošanu, lai klientam vai augstākajai vadībai sniegtu autonomus ģeotelpiskos datus un lietotnes?

Plašāka problēma, kas šeit tiek pētīta, ir tāda, ka daudzi mūsu klienti, visticamāk, paši neuztur ĢIS sistēmas vai nav pietiekami kompetenti, lai instalētu bezmaksas lietotni un pēc tam pārlūkotu datus. Un mēs vēlētos, lai mantojums, ko atstājam klientam, būtu neatkarīgs no mums, tāpēc mēs nevēlamies, lai viņš paļautos uz mūsu serveri vai kāda cita serveri. Viena faila konteiners (jā, es zinu, ka jūs teiksiet SpatiaLite, bet kāda lietotne?), Kas var būt USB vai tamlīdzīgi.

Viena no funkcijām, kas man ļoti patīk GE, ir ģeogrāfiski noteikt fotoattēlus un parādīt tos kartē, nodrošināt ierakstu vai kādu interaktivitāti utt. Es varu darīt to pašu QGIS, bet nezinot daudz par instalēšanu. GE es zinu, ka, ja viņi ir ieguvuši KMZ, viņi atradīs fotoattēlus.

Un kā ar augstāko vadību? Tā kā jūs zināt, ka labākajā gadījumā viņi ir luddīti, jums nebūs laika to apskatīt, kad jums būs laiks utt.

Tāpēc mana doma šeit ir ievietot GE kā lietotni un KMZ kā konteineru un uzdot jautājumu šajā forumā.

Kāds ir labākais GE (vai jūsu izvēlētās lietotnes) piemērs kā autonoma prezentācija?


Man ir bijusi laba pieredze, izmantojot gan KMZ/GE, gan ArcGIS Online metodes, lai kopīgotu ĢIS datus gan iekšējai vadībai, gan klientiem.

Kā jūs zināt, GE ietver instalēšanu lietotāja galā, bet ArcGIS Online lietotājiem ir jāizveido ESRI globālais konts, lai skatītu jūsu kopīgoto karti.


Pilnīga stratēģijas kartes veidne (ieskaitot piemērus)

Labi pārdomāta stratēģijas karte ir skaista lieta.

Tā saglabā stabilu struktūru, vienlaikus nodrošinot lielu elastību, tāpēc tā var pārstāvēt praktiski jebkuru segmentu, kurā strādājat un jūsu unikālā stratēģija. Un, protams, ja tas atbilst jūsu uzņēmuma zīmolam un ietver jūsu logotipu, jūsu komanda būs vēl vairāk pārsteigta.

Ja jūs tikai sākat savu stratēģijas kartēšanas iniciatīvu un meklējat veidnes un piemērus, jūs esat īstajā vietā! Šajā rakstā mēs izceļam sešus stratēģijas karšu piemērus-divus bezpeļņas jomā, divus veselības aprūpes jomā, vienu bezpeļņas organizācijām un vienu vietējām pašvaldībām, lai jūs varētu redzēt, kā dažādas stratēģijas var būt labi pārstāvētas.

Piezīme. Ja neesat iepazinies ar stratēģiju kartēšanu vai jums ir jāpārskata četras līdzsvarotas rezultātu kartes perspektīvas, šis raksts jūs paātrinās.


Kas ir tehniskās prasmes?

Tehniskās prasmes ir spējas un zināšanas, kas nepieciešamas konkrētu uzdevumu veikšanai. Tie ir praktiski un bieži attiecas uz mehāniskiem, informācijas tehnoloģiju, matemātiskiem vai zinātniskiem uzdevumiem. Daži piemēri ietver zināšanas par programmēšanas valodām, dizaina programmām, mehānisko aprīkojumu vai instrumentiem.

Lai gan tehniskās prasmes bieži vien ir vissvarīgākās darbos, kas saistīti ar informācijas tehnoloģijām (IT) un citām zinātņu jomām, daudzas citas nozares arī vēlas darbiniekus ar vismaz dažām tehniskām prasmēm.

Papildus tehniskajām prasmēm, kas nepieciešamas darbavietā, jūsu prasmes, kas saistītas ar darbam raksturīgām prasmēm, var palīdzēt nodrošināt, ka jūs tiekat pieņemts darbā vai paaugstināts amatā. Bieži vien tehniskas, smagas un ar darbu saistītas prasmes ir savstarpēji aizvietojamas, taču tas ne vienmēr tā ir.

Protams, nepieciešamās prasmes mainīsies atkarībā no darba, uz kuru pretendējat, tāpēc noteikti norādiet aparatūru, programmatūru, programmas, lietojumprogrammas utt.

Atkarībā no darba, kuru meklējat, prasmju kopumu var saukt par prasmju kopumu vai hibrīda prasmēm, jo ​​šīs prasmes bieži vien ir saistītas noteiktā profesijā vai nozarē.


AI Ops platformas tirgus pārskats 2020 pa segmentiem, uzņēmumiem, reģioniem, nozares pārskats un prognoze līdz 2028. gadam

Ir pievienots jauns visaptverošs pētījums Datu tilta tirgus pētījumi 350 lappušu datubāze ar nosaukumu “AI Ops platformas tirgus” pētījums ar vairāk nekā 100 tirgus datu tabulām, Pie Chat, grafiki un skaitļi. Visi AI Ops platformas ziņojumā apkopotie dati un informācija tiek pētīti un analizēti, izmantojot demonstrētus rīkus un metodes, piemēram, SWOT analīzi un Portera piecu spēku analīzi. Šajā AI Ops platformas ziņojumā ir vairāki mārketinga izpētes un analīzes aspekti ABC nozarei, kas ietver tirgus lieluma novērtējumus, tirgus dinamiku, labāko uzņēmumu un uzņēmumu tirgus praksi, sākuma līmeņa mārketinga stratēģijas, pozicionēšanu un segmentēšanu, konkurētspējīgu ainavu veidošanu, iespēju analīzi, ekonomikas prognozēšanu, nozari -specifiski tehnoloģiju risinājumi, ceļvežu analīze, mērķauditorijas atlase pēc galvenajiem pirkšanas kritērijiem un pārdevēju piedāvājumu padziļināta salīdzinošā novērtēšana.

Ar padziļinātām zināšanām par tirgus izpētes tendencēm, nozares vertikālēm un tirgus pētījumu izdevējiem ir izveidots AI Ops Platform tirgus izpētes ziņojums. Pareizais tirgus izpētes ziņojums ir ļoti būtisks, lai izmantotu ieguldījuma maksimālo vērtību. Augsti motivēti un entuziastiski jaunieši, kā arī pieredzējuši pētnieki un analītiķi smagi strādā, lai sagatavotu šo lielisko tirgus pārskatu. Pārskats sniedz klientiem visaptverošu un detalizētu informāciju, kas nepieciešama viņu biznesam. Šis uzticamais tirgus izpētes ziņojums atbalsta lēmumu pieņemšanas procesu. Ģenerējot AI Ops platformas pārskatu, DBMR komanda strādā ar jaunu domāšanu, jaunām prasmēm un novatoriskām programmām un rīkiem, lai palielinātu pārdošanas apjomu.

AI Ops platformas tirgus izpētes ziņojums palīdz klientiem prognozēt ieguldījumus jaunattīstības tirgū, tirgus daļas paplašināšanos vai jauna produkta panākumus, izmantojot globālo tirgus pētījumu analīzi. Šajā tirgus izpētes ziņojumā ir konsekventas zināšanas par to, ko tirgus sagaida, kas jau ir pieejams, konkurences vide un ko var darīt, lai pārspētu konkurenci. Sniedzot šo ziņojumu, klientiem tiek uzticēta stingra apņemšanās uzlabot klientu pieredzi. Izprotot pamatotu faktu un skaitļu nozīmi, tie ir precīzi ievietoti AI Ops platformas tirgus pārskatā.

Pētījumi un analīze, kas veikti AI Ops Platform ziņojumā, palīdz klientiem, izmantojot globālo tirgus pētījumu analīzi, paredzēt ieguldījumus jaunattīstības tirgū, tirgus daļas paplašināšanos vai jauna produkta panākumus. Šis ziņojums ir izstrādāts tā, lai tas sniegtu ļoti acīmredzamu izpratni par uzņēmējdarbības vidi un AI Ops platformas nozari. Tomēr šis globālā tirgus izpētes ziņojums ļoti ātri un viegli atklāj daudzas biznesa problēmas. Sakarā ar lielo pieprasījumu un tirgus izpētes vērtību dažādu nozaru panākumiem, tiek piedāvāts AI Ops platformas tirgus pārskats, kas aptver daudzas darba jomas.

Šajā pasaules klases AI Ops platformas tirgus izpētes ziņojumā ir skaidri minētas tirgus cerības par iespējamām attīstības atvēršanām. Sagatavojot šo ziņojumu, tika ņemta vērā konkurences analīze. Tirgus analīze ir kļuvusi par būtisku katra biznesa sastāvdaļu, lai samierinātos ar gudru izvēli organizācijās, kuras dzīvotspējīgi veikuši pieredzējuši analītiķi. Šis tirgus pārskats sniedz labākos risinājumus stratēģijas izstrādei un īstenošanai atkarībā no klienta vajadzībām, lai iegūtu taustāmus rezultātus. Uzņēmumi var iegūt absolūtas zināšanas par vispārējiem tirgus apstākļiem un tendencēm, izmantojot informāciju un datus, kas ietverti šajā AI Ops platformas tirgus ziņojumā.

Tirgus analīze un ieskats: globālais AI opciju platformas tirgus

Paredzams, ka mākslīgā intelekta platformu tirgus 2020. līdz 2027. gada prognozējamajā periodā pieaugs par 30,5% CAGR. Datu tilta tirgus izpētes ziņojums par AI operētājsistēmu platformu tirgu sniedz analīzi un ieskatu par dažādiem faktoriem, kas, domājams, būs izplatīti visā prognozētajā periodā. nodrošinot to ietekmi uz tirgus izaugsmi.

Mākslīgais intelekts IT operācijām (AI Ops) ir platforma, kas uzlabo IT darbības, kuras mērķis ir piedāvāt daudzslāņu iespējas, izmantojot mašīnmācīšanos un analīzi. Šī platforma analizē lielos datus, kas savākti no dažādiem IT operāciju risinājumiem un ierīcēm, lai atrisinātu problēmas reālā laikā.

Mākslīgā intelekta platformu tirgu veicina faktori, kas palielina savienojamību IT operācijās, pieaugošais pieprasījums pēc attēlu atpazīšanas sistēmas un tiek izmantots datu pieaugumam, kas palielināja pieprasījumu pēc analīzes risinājumiem. Pieaugošās valdības iniciatīvas, kas veicina mākslīgo intelektu IT risinājumos un traucējumus sistēmas vīrusu uzbrukuma dēļ, ir faktori, kas ierobežo AI opciju platformu tirgu. Lielākās tirgus dalībnieku aizvien pieaugošās iegādes, lai veiktu progresīvas tehnoloģijas, ir iespēja. Kvalificētu speciālistu trūkums kopā ar straujām izmaiņām IT operācijās ir problēmas, ar kurām saskaras AI ops platformas tirgus.

Šajā AI operētājsistēmas platformas tirgus pārskatā ir sniegta sīkāka informācija par jaunākajiem notikumiem, tirdzniecības noteikumiem, importa eksporta analīzi, ražošanas analīzi, vērtību ķēdes optimizāciju, tirgus daļu, vietējo un lokalizēto tirgus dalībnieku ietekmi, iespēju analīzi saistībā ar jaunām ieņēmumu kabatām, tirgus izmaiņām. noteikumi, tirgus izaugsmes stratēģiskā analīze, tirgus lielums, kategoriju tirgus pieaugums, pielietojuma nišas un dominējošais stāvoklis, produktu apstiprinājumi, produktu laišana tirgū, ģeogrāfiskie paplašinājumi, tehnoloģiskie jauninājumi tirgū. Lai iegūtu vairāk informācijas par Datu tilta tirgus izpētes AI operētājsistēmas platformas tirgu, sazinieties ar mums, lai iegūtu īsu analītiķa informāciju, mūsu komanda palīdzēs jums pieņemt apzinātu tirgus lēmumu, lai panāktu tirgus izaugsmi.

Globālās AI darbības platformas tirgus darbības joma un tirgus lielums

AI operētājsistēmas platformas tirgus ir segmentēts, pamatojoties uz komponentu, organizācijas lielumu, izvietošanas režīmu, lietojumprogrammu un galalietotāju. Segmentu skaita pieaugums palīdz analizēt izaugsmes nišas un stratēģijas, lai tuvotos tirgum un noteiktu galvenās pielietojuma jomas un mērķa tirgu atšķirības.

  • Pamatojoties uz komponentu, AI opciju platformu tirgus ir segmentēts platformās un pakalpojumos.
  • Pamatojoties uz organizācijas lielumu, AI ops platformas tirgus ir sadalīts mazos un vidējos uzņēmumos un lielos uzņēmumos.
  • Pamatojoties uz izvietošanas režīmu, AI opciju platformas tirgus ir segmentēts telpās un mākonī.
  • Pamatojoties uz lietojumprogrammām, AI opciju platformu tirgus ir sadalīts reāllaika analīzē, lietojumprogrammu veiktspējas pārvaldībā, infrastruktūras pārvaldībā, tīkla un drošības pārvaldībā.
  • Pamatojoties uz galalietotāju, AI ops platformas tirgus ir segmentēts veselības aprūpē un dzīvības zinātnēs, mazumtirdzniecībā un patēriņa precēs, IT un telekomunikācijās, valdībā.

AI Ops platformas tirgus valsts līmeņa analīze

Mākslīgā intelekta platformu tirgus tiek analizēts un tirgus lielums, apjoma informācija tiek sniegta pēc valsts, komponenta, organizācijas lieluma, izvietošanas režīma, lietojumprogrammas un galalietotāja, kā minēts iepriekš.

Tirgus pārskatā iekļautās valstis ir ASV, Kanāda un Meksika Ziemeļamerikā, Brazīlija, Argentīna un pārējā Dienvidamerika kā daļa no Dienvidamerikas, Vācija, Itālija, Apvienotā Karaliste, Francija, Spānija, Nīderlande, Beļģija, Šveice, Turcija, Krievija, pārējā Eiropa Eiropā, Japāna, Ķīna, Indija, Dienvidkoreja, Austrālija, Singapūra, Malaizija, Taizeme, Indonēzija, Filipīnas, Pārējā Āzijas un Klusā okeāna reģiona daļa (APAC) Āzijas un Klusā okeāna reģionā (APAC), Saūda Arābija, AAE , Dienvidāfrika, Ēģipte, Izraēla, pārējie Tuvie Austrumi un Āfrika (MEA) kā daļa no Tuvajiem Austrumiem un Āfrikas (MEA).

AI opciju platformu tirgū dominēs Ziemeļamerika, jo tirgū darbojas daudzi lieli spēlētāji. Pieaugošās valdības iniciatīvas AIOP platformu attīstībai reģionā veicina AI opciju platformu tirgu. Viņi uzlabo esošo IT infrastruktūru, ieviešot programmas.

Ziņojuma sadaļā par valsti tiek sniegti arī atsevišķi tirgu ietekmējoši faktori un izmaiņas regulējumā vietējā tirgū, kas ietekmē tirgus pašreizējās un nākotnes tendences. Datu punkti, piemēram, lejupvērstā un augšupējā vērtību ķēdes analīze, tehniskās tendences un piecu spēku analīze, gadījumu izpēte ir daži no rādītājiem, ko izmanto, lai prognozētu tirgus scenāriju atsevišķām valstīm. Tāpat tiek ņemta vērā globālo zīmolu klātbūtne un pieejamība un to problēmas, ar kurām saskaras liela vai ierobežota vietējo un vietējo zīmolu konkurence, vietējo tarifu un tirdzniecības ceļu ietekme, vienlaikus sniedzot valsts datu prognozes.

Konkurētspējīgu ainavu un AI opciju platformas tirgus daļu analīze

AI ops platformas tirgus konkurētspējīgā ainava sniedz informāciju par konkurentu. Sīkāka informācija ir uzņēmuma pārskats, uzņēmuma finanses, gūtie ieņēmumi, tirgus potenciāls, ieguldījumi pētniecībā un attīstībā, jaunas tirgus iniciatīvas, reģionālā klātbūtne, uzņēmuma stiprās un vājās puses, produktu laišana tirgū, produktu platums un platums, lietojuma dominance. Iepriekš sniegtie datu punkti ir saistīti tikai ar uzņēmumu fokusu, kas saistīts ar AI opciju platformu tirgu.

galvenie spēlētāji AI operētājsistēmas platformas tirgus pārskatā ir Micro Focus, CA Technologies, BMC Software, Inc., Moogsoft, Citrix Systems, Inc., New Relic, Inc., AppDynamics., Dynatrace LLC, SolarWinds Worldwide, LLC, Sumo Logic, DeepMind Technologies Limited, iCarbonX, Next IT, Salesforce, ViSenze, AIBrain, ANKI., LogRhythm, Inc., TABLEAU SOFTWARE, Datadog, Cloudera, Palo Alto Networks, Inc., starp citiem vietējiem un pasaules mēroga spēlētājiem. Dati par tirgus daļu ir pieejami par globālo, Ziemeļameriku, Eiropu, Āzijas un Klusā okeāna reģionu (APAC), Tuvajiem Austrumiem un Āfriku (MEA) un Dienvidameriku atsevišķi. DBMR analītiķi saprot konkurences stiprās puses un sniedz konkurences analīzi katram konkurentam atsevišķi.

Pieejama pielāgošana

Datu tilta tirgus izpēte ir līderis konsultāciju un progresīvu formējošu pētījumu jomā. Mēs lepojamies, ka apkalpojam esošos un jaunos klientus ar datiem un analīzi, kas atbilst un atbilst viņu mērķim. Pārskatu var pielāgot, iekļaujot tajā ražošanas izmaksu analīzi, tirdzniecības ceļu analīzi, mērķa zīmolu cenu tendenču analīzi, kas saprot citu valstu tirgu (lūdziet valstu sarakstu), importa eksporta un pelēkās zonas rezultātu datus, literatūras apskatu, patērētāju analīzi un produktu bāzes analīze. Mērķa konkurentu tirgus analīzi var analizēt no tehnoloģijām balstītas analīzes līdz tirgus portfeļa stratēģijām. Mēs varam pievienot tik daudz konkurentu, par kuriem jums ir nepieciešami dati tādā formātā un datu stilā, kādu meklējat. Mūsu analītiķu komanda var arī sniegt jums datus neapstrādātās Excel failu rakurstabulās (faktu grāmata) vai palīdzēt jums izveidot prezentācijas no pārskatā pieejamajām datu kopām.

AI Ops platformas tirgus pārskats sniedz ieskatu šādos norādījumos:

  • Tirgus iekļūšana: Visaptveroša informācija par AI Ops platformas tirgus labāko spēlētāju produktu portfeļiem.
  • Produktu izstrāde/inovācijas: Detalizēts ieskats par gaidāmajām tehnoloģijām, pētniecības un izstrādes darbībām un produktu laišanu tirgū.
  • Konkurences novērtējums: Padziļināti novērtēt vadošo tirgus dalībnieku tirgus stratēģijas, ģeogrāfiskos un biznesa segmentus.
  • Tirgus attīstība: Visaptveroša informācija par jaunattīstības tirgiem. Šajā pārskatā tiek analizēts dažādu segmentu tirgus dažādās ģeogrāfiskās vietās.
  • Tirgus dažādošana: Pilnīga informācija par jauniem produktiem, neizmantotām ģeogrāfiskajām vietām, jaunākajām norisēm un ieguldījumiem AI Ops platformas tirgū.

Kā šis tirgus izpētes ziņojums dos jums labumu?

  1. Pārskats piedāvā statistikas datus vērtības (ASV dolāru), kā arī apjoma (vienību) izteiksmē līdz 2027. gadam.
  2. Ekskluzīvs ieskats galvenajās tendencēs, kas ietekmē AI Ops platformas tirgus nozari, lai gan galvenie draudi, iespējas un graujošās tehnoloģijas, kas varētu veidot globālo AI Ops platformas tirgus piedāvājumu un pieprasījumu.
  3. Ziņojumā izsekoti vadošajiem tirgus dalībniekiem, kas veidos un ietekmēs globālo AI operāciju platformas tirgu
  4. Datu analīze, kas iekļauta AI Ops platformas tirgus pārskatā, ir balstīta gan uz primāro, gan sekundāro resursu kombināciju.
  5. Pārskats palīdz jums izprast galveno tirgus virzītāju vai turētāju patieso ietekmi uz AI Ops platformas tirgu

Satura rādītājs:

01. DAĻA: KOPSAVILKUMS

02. DAĻA: ZIŅOJUMA DARBĪBAS JOMA

03. DAĻA: PĒTĪJUMA METODIKA

07 DAĻA: PIECU SPĒKU ANALĪZE

08. DAĻA: TIRGUS SEGMENTĀCIJA PAR PRODUKTU

09. DAĻA: TIRGUS SEGMENTĀCIJA PA SADALES KANĀLIEM

10. DAĻA: KLIENTU AINAVA

11. DAĻA: TIRGUS SEGMENTĀCIJA PĒC GALA LIETOTĀJA

12. DAĻA: REĢIONĀLĀ AINAVA

13. DAĻA. LĒMUMU SISTĒMA

14. DAĻA: VADĪTĀJI UN IZAICINĀJUMI

16. DAĻA: KONKURĒTSPĒJĪGA AINAVA

Vai jums ir kādi jautājumi/jautājumi vai nepieciešama palīdzība vai vēlaties iegādāties šo pārskatu? Runājiet ar mūsu analītiķi: https://www.databridgemarketresearch.com/speak-to-analyst/?dbmr=global-ai-ops-platform-market

Par Data Bridge tirgus izpēti:

Datu tilts sevi uzskatīja par netradicionālu un neotērisku tirgus izpētes un konsultāciju firmu ar nepārspējamu noturības līmeni un integrētām pieejām. Mēs esam apņēmušies atklāt vislabākās tirgus iespējas un veicināt efektīvu informāciju, lai jūsu bizness varētu attīstīties tirgū. Datu tilts cenšas nodrošināt atbilstošus risinājumus sarežģītajām biznesa problēmām un uzsāk vienkāršu lēmumu pieņemšanas procesu.


Kā iegūt datus, kas nepieciešami klienta profila izveidei

Tagad es zinu, ka tu lasi šo un domā: “Vau… Tā ir daudz informācijas, kas jāapkopo. Kā es varu atrast visus šos datus? ”

Es zinu, ka ir daudz jājautā skaidri noteikt jūsu ideālā klienta demogrāfisko stāvokli, psihogrāfiju un uzvedību, izprast viņu pamatstāstu, sapņu galamērķi un nākotnes stāstu, kā arī zināt viņu iebildumus, riskus un to, kāda diena viņiem izskatās. . Bet, ja jūs darīsit darbu un iegūsit šo dziļo skaidrību par to, kas tieši jūs esat jūsu ideālais klients vai klients, viss jūsu mārketinga un pārdošanas procesā kļūs vienkāršāks un vieglāks.

Šeit ir seši veidi, kā atrast nepieciešamo informāciju, lai izveidotu spēcīgu ideālu klienta profilu:

1. Pārskatiet savus iekšējos datus

Vispirms apskatiet savus datus, tostarp Google Analytics, sociālo mediju analīzi un ieskatus, e -pasta atvēršanas rādītājus un e -pasta mārketinga analīzi, kā arī CRM datus, kurus esat apkopojis no klientiem vai par tiem.

2. Novērtējiet savus klientus

Otrkārt, izveidojiet pārskatu karti saviem klientiem un piešķiriet katram vērtējumu. Novērtējiet viņus, cik viegli ar viņiem strādāt, cik viņi jums patīk, cik lielu peļņu viņi guva, cik bieži viņi pērk, ja viņi atsaucas uz citiem, kā viņi jūs atrada, cik ātri viņi maksā utt.

Tad paņemiet visus savus A klases klientus un meklējiet visas kopīgās iezīmes starp tiem. Kas viņiem ir kopīgs, kādas līdzības jūs varat atrast? Pievienojiet visrentablākos B klases klientus un atkal salīdziniet kopīgās iezīmes un aprakstus.

3. Rīkojiet aptauju

Treškārt, izsūtiet aptauju. Aptaujas ir lielisks veids, kā apkopot nepieciešamo informāciju, un atvērtie jautājumi ir īpaši piemēroti psihogrāfisko datu apkopošanai. Tie ir svarīgi veiksmīgas aptaujas izveidošanai, lai vispirms precīzi zinātu, kāda veida datus meklējat un ko vēlaties uzzināt no respondentiem.

Aptauja ir īpaši noderīga, ja vēlaties pajautāt bijušajiem un esošajiem klientiem par viņu pieredzi ar jums un/vai jūsu uzņēmumu, zīmolu, darbiniekiem un mārketinga pasākumiem. Ja viņi sniedz atsauksmes, izmantojot aptauju, nevis faktisku personu, atbildes būs godīgākas un precīzākas.

4. Veikt klientu intervijas par viņiem

Ceturtkārt, plānojiet intervijas ar saviem A klases un pat labākajiem B klases klientiem, lai uzzinātu vairāk par viņiem. Šī ir jūsu iespēja paziņot viņiem, cik ļoti jums patīk sadarboties ar viņiem un ka jūs vēlētos saņemt palīdzību, lai izveidotu atjauninātu ideālu klienta personību, un viņiem atliek tikai atbildēt uz dažiem jautājumiem un runāt par sevi.

Intervijās varat uzdot mīkstus, aizkustinošus jautājumus, piemēram:

  • Ko jūs sapņojat sasniegt?
  • Kā jūs esat guvis labumu no mūsu produkta vai pakalpojuma un kā tas ir mainījis jūsu dzīvi vai biznesu?
  • Ko jūs teiktu citiem, kuri nav pārliecināti, vai viņiem vajadzētu pirkt?
  • Kā jūs domājat, ka mēs atšķiramies no citiem?
  • Kur tu cīnies? Kas tevi nomodā naktī?
  • Kas tevi visvairāk interesē?
  • Ko jūs vēlaties mums piedāvāt un kāpēc?
  • Ko jūs slepeni cerat uz to, ko neviens cits nezina?

Lai pārliecinātos, ka jūsu intervijas ir efektīvas, galvenais ir koncentrēties uz pieredzi, kas saistīta ar jums un jūsu uzņēmumu, zīmolu, produktu vai pakalpojumu. Tātad jūs nevēlaties dzirdēt par kādu sapni, tikai par sapņiem, kas viņiem ir saistīti ar šo dzīves vai uzņēmējdarbības jomu.

5. Personīgais pētījums

Piektkārt, nokāpiet un sasmērējieties un veiciet roku darbu. Dodieties uz tīkla pasākumiem un runājiet ar cilvēkiem, kurus vēlaties, lai viņi būtu klienti, par to, ar ko viņi cīnās un ko meklē. Izpētiet sociālo mediju vietnes un apskatiet to cilvēku profilus, kuri seko jūsu konkurentiem, jo ​​īpaši tiem, kuri ir iesaistīti un kuriem patīk, komentē, kopīgo un retvīto. Uzdodiet jautājumus sociālajos medijos. Izmantojiet veco labo Google meklēšanu un ierakstiet jautājumus, kurus var uzdot jūsu ideālie klienti, un uzziniet, kas notiek.

Neatkarīgi no tā, vai jūs to darāt pats vai iznomājat, dažreiz nekas nevar aizstāt pārbaudītu roku darbu. Ticiet man, veltot laiku personīgajai izpētei, var būt pilnīga spēļu maiņa.

6. Iegūstiet klientu personas papildu uzņēmumiem

Sestkārt, sazinieties ar papildinošiem (bet ne konkurētspējīgiem) uzņēmumiem, kuru mērķauditorija ir viens un tas pats ideālais klients un kuriem ir ideāli klientu profili. Izveidojiet sapulci, lai runātu, kopīgotu un salīdzinātu savus datus un informāciju.

Ja tas tiek darīts kopā ar pareizajiem partneriem, tas var būt ļoti efektīvs abām pusēm, jo ​​jūs varat identificēt neredzamās vietas, jomas, kuras vēl neesat izpētījis vai domājis, vai atklāt jaunu ideālā klienta profila segmentu.


1. princips: atpazīt (un pārvaldīt) sarežģītību

Organizācijas ir ļoti sarežģīta vide, kurā piedāvāt konkrētus risinājumus. Kā minēts iepriekš, plānojot un īstenojot informācijas pārvaldības projektus, ir jāpārvar daudzi izaicinājumi.

Saskaroties ar šo sarežģītību, projektu komandas bieži atkāpjas no tādām pieejām kā:

  • koncentrējoties tikai uz vienas tehnoloģijas ieviešanu atsevišķi.
  • iegādājoties ļoti lielu lietojumprogrammu komplektu no viena pārdevēja, cerot, ka to var izmantot, lai vienlaikus atrisinātu visas informācijas pārvaldības problēmas
  • ieviešot stingrus, standartizētus risinājumus visā organizācijā, lai gan atsevišķām biznesa jomām var būt dažādas vajadzības
  • piespiežot izmantot vienotu tehnoloģiju sistēmu visos gadījumos, neatkarīgi no tā, vai tas ir piemērots risinājums
  • iegādājoties produktu ‘ uz mūžu ’, lai gan biznesa prasības laika gaitā mainīsies
  • pilnībā centralizējot informācijas pārvaldības darbības, lai nodrošinātu, ka katra darbība tiek stingri kontrolēta

Visas šīs pieejas neizdosies, jo tās mēģina pārvērst sarežģītu vajadzību un problēmu kopumu vienkāršos (pat vienkāršotos) risinājumos. Cerams, ka, plānojot un ieviešot risinājumus, sarežģītību var ierobežot vai izvairīties.

Tomēr praksē nav iespējams izvairīties no organizācijām raksturīgās sarežģītības. Tāpēc ir jāatrod jaunas pieejas informācijas pārvaldībai, kas atzīst (un pārvalda) šo sarežģītību.

Organizācijām jāpārstāj meklēt vienkāršas pieejas un jāpārtrauc ticēt pārdevējiem, ja tās piedāvā ‘ sudraba lodes un#8217 tehnoloģiju risinājumus.

Tā vietā veiksmīgas informācijas pārvaldības pamatā ir spēcīga vadība, kas nosaka skaidru virzienu (6. princips). Pēc tam jāplāno daudzas nelielas aktivitātes, lai vienlaikus risinātu daudzas vajadzības un jautājumus (5. princips).

Pēc tam visā projektā ir jāidentificē un jāsamazina riski (7. princips), lai nodrošinātu, ka organizatoriskā sarežģītība netraucē nodrošināt efektīvus risinājumus.


Kā noteikt mērķauditoriju

Tagad, kad saprotat mērķauditorijas noteikšanas priekšrocības un mērķa tirgus segmentēšanu, ir pienācis laiks ķerties pie darba. Šeit ir piecas darbības, kas palīdzēs noteikt jūsu mērķa klientus.

1. Izveidojiet ideālu klienta profilu

Cilvēkiem, kuri, visticamāk, iegādāsies jūsu produktus vai pakalpojumus, ir noteiktas iezīmes. Pirmais solis, lai identificētu šīs izredzes, ir ideāla klienta profila izveidošana, ko dažreiz sauc par pircēja personību. Tas būtībā ir detalizēts jūsu mērķa demogrāfijas apraksts, kas ietver šādas pazīmes.

Vai jūsu potenciālie klienti lielākoties ietilpst tūkstošgades vecuma grupā, vai arī viņi biežāk ir pusmūža vecumā? Tas ir svarīgi saprast, jo klienti dažādās vecuma grupās atšķirīgi reaģēs uz to, kā jūsu produkts ir izstrādāts un pārdots.

Atkarībā no jūsu pārdoto produktu veidiem dzimums var ietekmēt jūsu auditorijas reakciju uz jūsu ziņojumapmaiņu. Vispārīgi runājot, konkrētu dzimumu vajadzības un mērķi bieži vien ir pārsteidzoši atšķirīgi. Ja reklamējat savu biznesu tādā veidā, ka šīs atšķirības netiek novērstas, varat samazināt savu kampaņu efektivitāti.

Ienākumu līmenis

Zinot, cik daudz rīcībā esošo ienākumu ir jūsu klientiem, vajadzētu tieši ietekmēt jūsu mārketinga stratēģijas. Ģimenes ar zemiem ienākumiem var piesaistīt produktus vai pakalpojumus, kas palīdz ietaupīt naudu. Savukārt klienti ar augstākiem ienākumiem var labvēlīgāk reaģēt uz mārketingu, kas uzsver greznību un ekskluzivitāti.

Vispārīgi runājot, pilsētu iedzīvotāju pirkšanas paradumi bieži atšķiras no cilvēkiem, kas dzīvo laukos. Cilvēku dzīvesvieta un kopienu veidi, kuros viņi dzīvo, ietekmē viņu pirkšanas vēlmes.

Citas galvenās iezīmes ietver ģimenes stāvokli, nodarbošanos vai nozari, ģimenes ar bērniem (vai bez tiem), etniskās grupas, vaļaspriekus un intereses. Izmantojiet savus finanšu un biznesa datus, lai noteiktu, kuri varētu būt jūsu ideālie klienti. Pēc tam izmantojiet tirgus izpēti, lai noskaidrotu, kā novērtē jūsu faktiskie klienti.

2. Veikt tirgus izpēti

Jūs varat uzzināt par savu mērķauditoriju, veicot primārā un sekundārā tirgus izpēti. Primārais pētījums ietver iepazīšanos ar klientiem un rsquo pirkšanas paradumiem, izmantojot tiešu kontaktu, piemēram:

Izplatiet aptaujas potenciālajiem klientiem, izmantojot papīru, e-pastu vai tīmekļa pakalpojumus. Aptaujas palīdz apkopot noderīgus datus tieši no klientiem. Jūs varat viņiem uzreiz uzdot jautājumus par to, kādi iepriekšējie pakalpojumi un stratēģijas viņiem patika, un pēc tam ņemt vērā šīs atsauksmes nākamajā mārketinga kampaņā.

Runājiet ar cilvēkiem, kuriem uzticaties un kuru pirkšanas paradumi sakrīt ar jūsu mazo uzņēmumu. Šī pieeja ir nedaudz tradicionālāka un tiešāka nekā aptauja, un tā sniedz atklātas atbildes uz jūsu mārketinga kampaņām.

Fokusa grupas

Jautājumu un atbilžu sesijās un diskusijās saņemiet atsauksmes no nelielām grupām, kas atbilst jūsu klientu profilam.

Protams, nekad nevajadzētu aizmirst pašreizējos klientus kā ieskatu avotu. Tādas pašas trīs metodes, kas tiek piemērotas klientiem, ne tikai palīdz labāk izprast mērķauditoriju, bet arī palīdz uzlabot pakalpojumu sniegšanas prasmes.

Vai jūs kādreiz lūdzat klientus, iegādājoties jūsu produktu vai pakalpojumu, aizpildīt veidlapas vai atstāt atsauksmes? Ja tā, viņi var būt gatavi atbildēt uz jautājumiem par savu vecumu, dzīvesvietu un pirkšanas vēlmēm. Aiciniet viņus brīvprātīgi dalīties ar informāciju.

3. Pārvērtējiet savus piedāvājumus

Ja ir izveidots visaptverošs klientu profils, nākamais solis ir paskatīties uz saviem produktiem vai pakalpojumiem jaunā gaismā. Ņemot vērā to, ko zināt par mērķauditoriju, pajautājiet sev:

  • Kuras funkcijas un priekšrocības, visticamāk, piesaistīs jaunu biznesu?
  • Kas varētu interesēt mazāk vai pat atturēt jaunus klientus?
  • Kuru vietu mārketingā un apmaksātajā reklāmā ievietot pirmajā vietā?
  • Kuriem pašreizējiem klientiem, attēliem un teksta rakstīšanai vajadzētu veidot manu ziņojumapmaiņu?

Šī analīze var radīt vērtīgas izmaiņas jūsu piedāvājumā un radīt jaunus potenciālos pirkumus.

Jūs arī vēlaties periodiski pārvērtēt savu mērķauditoriju. Reizi sešos mēnešos vai reizi gadā veiciet papildu primāros pētījumus un attiecīgi uzlabojiet savu klientu profilu. Tirgū mainoties un attīstoties, līdz ar to var mainīties arī jūsu ideālais klientu loks. Dodieties priekšā līknei, un jūs arī būsit soli priekšā konkurentiem.

4. Izpētiet savus konkurentus

Kā mārketinga speciālists viens efektīvs veids, kā uzzināt, kurās jomās jākoncentrējas un kādas stratēģijas izmantot, ir konkurentu novērošana. Tādā veidā jūs varat uzzināt, kādas stratēģijas jau ir efektīvas jūsu nišā un kā tās iekļaut savā mārketinga plānā. Šeit jāņem vērā dažas lietas:

Kādus sociālos tīklus viņi izmanto?

Sociālo mediju mārketings ir mainījis e-komercijas zīmolus un uzņēmumu savstarpējos uzņēmumus. Konkurentu un rsquos sociālo mediju izpēte ļaus jums meklēt saturu, kas visvairāk iesaistās. Kopējie pārskatāmie kanāli ir Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok un Snapchat.

Izpētiet, cik bieži viņi publicē, ko publicē, ietekmētājus, ar kuriem viņi mēdz strādāt utt. Šādi pētījumi arī noteiks piemērotākās sociālo mediju platformas ar jau esošu mērķauditorijas bāzi. Ar savu saturu varat mērķēt uz vienu un to pašu auditoriju, zinot, ka šī niša viņus jau interesē.

Piemēram, ja jūsu mērķauditorija regulāri mijiedarbojas ar jūsu konkurentiem un rsquo ziņām vietnē TikTok, iespējams, ir pienācis laiks pāriet uz priekšu.

Kādi ir viņu klienti un#8217 sāpju punkti?

Sāpju punkti ir problēmas, ar kurām jūsu mērķa klienti jau saskaras un vēlas tos atrisināt. Mērķauditorijas un sāpju punktu identificēšana ļauj mērķtiecīgi prezentēt savus produktus kā dzīvotspējīgus risinājumus. Jūs un jūsu konkurenti, iespējams, mēģināt atrisināt tos pašus sāpju punktus saviem klientiem. Pētot savus konkurentus, nosakiet, kur trūkst viņu pieejas, un mēģiniet ar mārketinga plānu labāk risināt šīs jomas.

5. Izmantojiet esošos klientu datus

Izstrādājot mārketinga plānu, izmantojiet jau esošās klientu reģistros apkopotās atziņas. Šo datu modeļu noteikšana un pareiza izmantošana plānā palīdzēs jums izveidot efektīvāku mārketinga stratēģiju.

Izmantojiet Google Analytics datus

Google Analytics ir lielisks resurss, lai identificētu modeļus starp jūsu mērķauditoriju. Google demogrāfiskā informācija sniedz ieskatu jūsu mērķauditorijas vecumā un dzimumā. Šie dati ir sadalīti interešu tirgos un tirgus segmentos, un tie sniedz vērtīgu ieskatu auditorijā. Šī analīze ļauj jums labāk iepazīt savu auditoriju un radīt viņiem atbilstošāku saturu, kas būs efektīvāks, lai jūsu uzņēmumam radītu pārdošanas apjomus.

Pārskatiet klientu attiecību pārvaldības datus

Klientu attiecību pārvaldības (CRM) sistēma ir programmatūra, kas ļauj uzņēmumiem pārvaldīt mijiedarbību ar potenciālajiem klientiem. Klienta dati, piemēram, vārds, vecums, kontaktinformācija, noteikta uzvedība (piemēram, apskatīti un iepriekš iegādāti priekšmeti) un citi iesaistes dati tiek kārtīgi saglabāti šajā programmatūrā. CRM analītika īsumā parāda vairāk par jūsu klientiem un mērķauditoriju.

This software can also give valuable insights you can use to identify patterns for different purchases, helping you segment your audience. Common patterns to look for include:

  • How did they find your site for the first time?
  • How many interactions did it take to complete a purchase?
  • Did they use coupons?
  • Are they typically on mobile or desktop devices?

Which social media platforms do they use?

Social media has proven its mettle when it comes to audience analytics and related tools. Knowing which social media platforms your audience uses can help you decide what analytic tools to invest in.

Facebook allows you access to the demographics of your audience and their interests through Facebook analytics. Similarly, Twitter provides ad accounts with a follower dashboard that tells you more about the interests of your followers. These analytics can help you identify your target audience and also help you create proper strategies for maximum content engagement.


Segmentation, Targeting, and Positioning

Segmentation, targeting, and positioning together comprise a three stage process. We first (1) determine which kinds of customers exist, then (2) select which ones we are best off trying to serve and, finally, (3) implement our segmentation by optimizing our products/services for that segment un communicating that we have made the choice to distinguish ourselves that way.

Segmentation involves finding out what kinds of consumers with different needs exist. In the auto market, for example, some consumers demand speed and performance, while others are much more concerned about roominess and safety. In general, it holds true that “You can’t be all things to all people,” and experience has demonstrated that firms that specialize in meeting the needs of one group of consumers over another tend to be more profitable.

Generically, there are three approaches to marketing. Iekš undifferentiated strategy, all consumers are treated as the same, with firms not making any specific efforts to satisfy particular groups. This may work when the product is a standard one where one competitor really can’t offer much that another one can’t. Usually, this is the case only for commodities. Iekš concentrated strategy, one firm chooses to focus on one of several segments that exist while leaving other segments to competitors. For example, Southwest Airlines focuses on price sensitive consumers who will forego meals and assigned seating for low prices. In contrast, most airlines follow the differentiated strategy: They offer high priced tickets to those who are inflexible in that they cannot tell in advance when they need to fly and find it impractical to stay over a Saturday. These travelers—usually business travelers—pay high fares but can only fill the planes up partially. The same airlines then sell some of the remaining seats to more price sensitive customers who can buy two weeks in advance and stay over.

Note that segmentation calls for some tough choices. There may be a large number of variables that can be used to differentiate consumers of a given product category yet, in practice, it becomes impossibly cumbersome to work with more than a few at a time. Thus, we need to determine which variables will be lielākā daļa useful in distinguishing different groups of consumers. We might thus decide, for example, that the variables that are lielākā daļa relevant in separating different kinds of soft drink consumers are (1) preference for taste vs. low calories, (2) preference for Cola vs. non-cola taste, (3) price sensitivity—willingness to pay for brand names and (4) heavy vs. light consumers. We now put these variables together to arrive at various combinations.
Several different kinds of variables can be used for segmentation.

  • Demogrāfisks variables essentially refer to personal statistics such as income, gender, education, location (rural vs. urban, East vs. West), ethnicity, and family size. Campbell’s soup, for instance, has found that Western U.S. consumers on the average prefer spicier soups—thus, you get a different product in the same cans at the East and West coasts. Facing flat sales of guns in the traditional male dominated market, a manufacturer came out with the Lady Remmington, a more compact, handier gun more attractive to women. Taking this a step farther, it is also possible to segment on lifestyle and values.”
  • Some consumers want to be seen as similar to others, while a different segment wants to stand apart from the crowd.
  • Another basis for segmentation is uzvedību. Some consumers are “brand loyal”—i.e., they tend to stick with their preferred brands even when a competing one is on sale. Some consumers are “heavy” users while others are “light” users. For example, research conducted by the wine industry shows that some 80% of the product is consumed by 20% of the consumers—presumably a rather intoxicated group.
  • One can also segment on benefits sought, essentially bypassing demographic explanatory variables. Some consumers, for example, like scented soap (a segment likely to be attracted to brands such as Irish Spring), while others prefer the “clean” feeling of unscented soap (the “Ivory” segment). Some consumers use toothpaste primarily to promote oral health, while another segment is more interested in breath freshening.

In the next step, we decide to target one or more segments. Our choice should generally depend on several factors. First, how well are existing segments served by cits manufacturers? It will be more difficult to appeal to a segment that is already well served than to one whose needs are not currently being served well. Secondly, how large is the segment, and how can we expect it to grow? (Note that a downside to a large, rapidly growing segment is that it tends to attract competition). Thirdly, do we have strengths as a company that will help us appeal particularly to one group of consumers? Firms may already have an established reputation. While McDonald’s has a great reputation for fast, consistent quality, family friendly food, it would be difficult to convince consumers that McDonald’s now offers gourmet food. Thus, McD’s would probably be better off targeting families in search of consistent quality food in nice, clean restaurants.

It is possible using to target very specific customer groups based on magazine subscriptions, past purchases, and demographic variables. A number of list brokers will sell lists of names and addresses of homeowners in a particular area (information they get from county registrars) or the subscribers to various magazines. Firms will often sell lists of their customers to competitors since it is widely believed in the industry that more catalogs tend to result more in incremental sales than in losing share in fixed-size pie. One can also buy e-mail lists, but it is generally not legal to send solicitng e-mails to individuals with which one does not already have an established business relationship, and these are also likely to be discarded by "spam" filters. In the "merge-purge" process, lists from several sources are combined (since none contains every relevant individual by itself), after which duplicates are removed. Here is an illustration of what could be used by an online merchant of surf gear seeking to find additional potential customers:

Positioning involves implementing our targeting. For example, Apple Computer has chosen to position itself as a maker of user-friendly computers. Thus, Apple has done a lot through its advertising to promote itself, through its unintimidating icons, as a computer for “non-geeks.” The Visual C software programming language, in contrast, is aimed a “techies.”

Michael Treacy and Fred Wiersema suggested in their 1993 book The Discipline of Market Leaders that most successful firms fall into one of three categories:

  • Operationally excellent firms , which maintain a strong competitive advantage by maintaining exceptional efficiency, thus enabling the firm to provide reliable service to the customer at a significantly lower cost than those of less well organized and well run competitors. The emphasis here is mostly on low cost, subject to reliable performance, and less value is put on customizing the offering for the specific customer. Wal-Mart is an example of this discipline. Elaborate logistical designs allow goods to be moved at the lowest cost, with extensive systems predicting when specific quantities of supplies will be needed.
  • Customer intimate firms , which excel in serving the specific needs of the individual customer well. There is less emphasis on efficiency, which is sacrificed for providing more precisely what is wanted by the customer. Reliability is also stressed. Nordstrom’s and IBM are examples of this discipline.
  • Technologically excellent firms , which produce the most advanced products currently available with the latest technology, constantly maintaining leadership in innovation. These firms, because they work with costly technology that need constant refinement, cannot be as efficient as the operationally excellent firms and often cannot adapt their products as well to the needs of the individual customer. Intel is an example of this discipline.

Treacy and Wiersema suggest that in addition to excelling on one of the three value dimensions, firms must meet acceptable levels on the other two. Wal-Mart, for example, does maintain some level of customer service. Nordstrom’s and Intel both must meet some standards of cost effectiveness. The emphasis, beyond meeting the minimum required level in the two other dimensions, is on the dimension of strength.
Repositioning involves an attempt to change consumer perceptions of a brand, usually because the existing position that the brand holds has become less attractive. Sears, for example, attempted to reposition itself from a place that offered great sales but unattractive prices the rest of the time to a store that consistently offered “everyday low prices.” Repositioning in practice is very difficult to accomplish. A great deal of money is often needed for advertising and other promotional efforts, and in many cases, the repositioning fails.


The Importance of Marketing Information and Research

Fresh Customer Insights

Effective marketing starts with a strong knowledge of your customers: the kind of knowledge that gives you unique insights into what they want and how to satisfy them better than the competition. The most reliable source of fresh customer insights is good marketing information. Useful marketing information may come from a variety of sources both inside and outside your organization. Marketing information is generated by a variety of different activities, including marketing research.

Tirgus izpēte is a systematic process for identifying marketing opportunities and solving marketing problems, using customer insights that come out of collecting and analyzing marketing information. The mechanics of marketing research must be controlled so that marketers uncover the relevant facts to answer the problem at hand. Control over this fact-finding process is the responsibility of the marketing research director, who must correctly design the research and carefully supervise its execution, to ensure it yields the customer insights the organization needs.

A marketing information system is a combination of people, technologies, and processes for managing marketing information, overseeing market research activities, and using customer insights to guide marketing decisions and broader management and strategy decisions.

Knowledge Is Power Against the Competition

The business environment is increasingly competitive. With something as simple as a Google search, customers have unprecedented opportunities to explore alternatives to what any single company offers. Likewise, companies have ample opportunity to identify, track, and lure customers away from their less-vigilant competitors. A regular infusion of fresh customer insights can make all the difference between keeping customers and losing them. Marketing information and research are essential tools for marketers and the management team as they align strategy with customer wants and needs.

Consider the following examples:

  • Before introducing OnStar, the first-ever embedded wireless service in cars, GM used marketing research to understand what types of applications would make consumers most interested in subscribing to the service and how much they would pay for it. Of all the benefits OnStar could offer, the research helped GM prioritize how the initial service would provide value, focusing on driver assistance and security. Research also helped determine OnStar pricing to help the company build a large subscriber base quickly. [1]
  • Enterprise systems provider PeopleSoft recruited a diverse set of universities as early-adopter “Beta” partners to provide input as it designed a new student information system for higher education. This marketing research helped PeopleSoft create a versatile system that could support the needs of a variety of colleges and universities, ultimately leading to strong receptivity and market share when the new system became widely available. [2]
  • Marketing research to track brand awareness and perceptions helped the World Wildlife Fund (WWF) understand that it had an image problem. Although millions of people recognized and liked the brand, relatively few of them understood what the nonprofit organization actually does for habitat conservation worldwide. Instead, most thought of it as simply the “endangered species” people. With additional research, the organization found that when it communicated effectively about the full scope of its mission, people felt even stronger positive associations, making them more likely to support or affiliate with the nonprofit. [3]

What Should Marketers Investigate Using Marketing Information?

An easy—and truthful—answer to this question is “everything.” There is no aspect of marketing to which information and research do not apply. Every marketing concept and every element involved in the marketing management process can be subjected to a great deal of careful marketing research and inquiry. Some important questions include:

  • Who is the customer?
  • What problems is the customer trying to solve with a given purchase?
  • What does s/he desire in the way of satisfaction?
  • How does the customer get information about available choices?
  • Where does s/he choose to purchase?
  • Why does s/he buy, or not buy?
  • When does s/he purchase?
  • How does s/he go about seeking satisfaction in the market?

Seeking answers to these questions yields insights into the customer’s needs, perceptions, and behaviors. Another area in which research is critical is profitability. Organizations need to forecast sales and related costs in order to understand how their operations will be profitable. They also need to plan competitive marketing programs that will produce the desired level of sales at an appropriate cost. The analysis of past sales and interpretation of cost information are important in evaluating performance and providing useful facts for future planning. All these activities rely on marketing information and a rigorous marketing research process to produce insights managers can trust and act on.

When to Use Marketing Information and Research

Many marketing decisions are made without consulting marketing information or the use of formal marketing research. For example, a decision maker may feel she already knows enough to make a good decision. The time required to investigate a question or conduct formal marketing research may not be available. In other cases, the cost of obtaining the data is prohibitive, or the desired data cannot be obtained in reliable form. In a few instances, there may be no choice among alternatives and therefore no decision to make because there is little value in spending time and money to study a problem if there is only one possible solution. But in most business situations, marketers and managers must choose among two or more courses of action. This is where fact-finding, marketing information, and research enter to help make the choice.

Marketing information and research address the need for quicker, yet more accurate, decision making by the marketer. These tools put marketers close to their customers to help them understand who they customers are, what they want, and what competitors are doing. When different stakeholders have very different views about a particular marketing-related decision, objective information and research can inform everyone about the issues in question and help the organization come to agreement about the path forward. Good research should help align marketing with the other areas of the business.

Marketers should always be tapping into regular sources of marketing information about their organization and industry in order to monitor what’s happening generally. For example, at any given time marketers should understand how they are doing relative to sales goals and monitor developments in their industry or competitive set.

Beyond this general level of “tuning in,” additional market research projects may also be justified. As a rule, if the research results can save the company more time, money, and/or risk than it costs to conduct the research, it is wise to proceed. If the cost of conducting the research is more than it will contribute to improving a decision, the research should not be carried out. In practice, applying this cost-test principle can be somewhat complex, but it provides useful guidance about when marketing research is worthwhile. Ultimately, successful marketing executives make decisions on the basis of a blend of facts and intuition.

Fact: Top Performers Research Customer Preferences

In 2010, the management consultancy McKinsey published research about the difference between organizations that produced top-performing products and those that produced under-performing products. The use of marketing research was a striking differentiator:

More than 80 percent of the top performers said they periodically tested and validated customer preferences during the development process, compared with just 43 percent of bottom performers. They were also twice as likely as the laggards to research what, exactly, customers wanted. [4]

The study also identified other differences between top and bottom performers, but an underlying theme was the emphasis successful projects and companies placed on understanding their customers and adjusting course when necessary to better address customers’ needs. This research provides more than anecdotal evidence that marketing research and well-applied marketing information can make a substantial contribution to an organization’s success.


More social media management apps to consider

The growth in social media has resulted in the growth of apps and software for helping companies monitor their presence and manage their engagement. Here are some more tools to consider to help with that:

StatusBrew offers another social media management platform, aimed for use across sales, marketing, and customer care teams. As well as campaign management, there are also reporting and analytics features to keep track of your engagement and overall brand health. On top of that, there are a number of popular integrations available, such as Slack, Zendesk, Mailchimp, and Shopify.

Tweetdeck has become the essential Twitter management tool for many users of that platform. Provided directly by Twitter, it allows you to better filter messages from followers, as well as provide a single dashboard from which you can monitor Tweets, messages, notifications, and trending hashtags. There are also search tips, shortcuts, and various settings provided to manage your monitored content.

Facebook Pages Manager is an app for Android and iOS that allows you to directly manage your Facebook pages on the go from your phone or other mobile device. This allows you to get notifications, read and reply to messages, as well as link Facebook and Instagram accounts together. Standard page management features such as settings, performance, and reach, can also be managed by the app.

Brandwatch puts its ear to the ground to eavesdrop on to the information that could be imperative to your company from Facebook, Twitter, blogs, forums, news and every other corner of the web. Social sentiment analysis shows the tone of the data collected from the profiles you've connected with, and it's easy to tap into pertinent trends and themes emerging from the internet that could tip the balance in your company's favor.


Types of Selection of Criteria

Selection criteria is more than just the desired skills an employer is looking for. It also includes experience, abilities, awareness and both hard and soft skills. The most common type of selection criteria includes qualifications. Most jobs, especially at a professional level have a set requirement of qualifications needed.

Skills and Abilities

This type of selection criterion is the most frequently occurring in job advertisements. The aim with this type of criteria is to provide examples of scenarios when you have shown this skill or ability. Again, the STAR Model is an effective framework to demonstrate this criterion via detailed examples.

  • Copy of Communication skills
  • Customer service skills
  • Written Communication skills

Pieredze

For this criterion, it is best to provide a full scope of your experience rather than simply touching on examples. Explore each instance of you experience by listing them and providing details of what you’ve done really go into depth with any information that illustrates that you performed well.

  • Experience using technology in a previous job
  • A past manager role
  • Previous work in a certain industry or area

Understanding or Awareness

This requires a summary of an issue or subject, along with some specifics to demonstrate your knowledge in the area.

  • How or where you obtained your knowledge
  • If you do not have any direct experience in the selection criteria topic mentioned, see if you can explore an example that is related to it or is somewhat similar or comparable through related practice

Kvalifikācijas

This criterion would be the simplest to answer, as all it requires is a succinct factual response that states the qualification necessary for the position. If the application asks for further information, you can elaborate by exploring aspects like relevant subjects undertaken while completing the qualification.

  • Diploma of Project Management
  • Certificate IV in Accounting
  • Certificate III in Allied Health Services


Skatīties video: Ms Powerpoint. Jaunas prezentācijas veidošana 2 (Oktobris 2021).